Política de privacidade

Vueko · Última atualização: 24 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais tratamos, por quê, com quem, por quanto tempo e como exercer os seus direitos. Ela se aplica ao site vueko.app e ao serviço Vueko (o “Serviço”).

1. Responsável pelo tratamento

Faycel Delli, empresário individual (entrepreneur individuel, EI), editor do Vueko
27 rue de Verdun, 92150 Suresnes, França
E-mail: contact@vueko.app

Para qualquer dúvida sobre os seus dados, escreva para contact@vueko.app.

2. Os dados que tratamos

2.1. Se você usa o Vueko (clientes e membros de um espaço)

• Conta: nome, endereço de e-mail, senha (guardada somente em forma de hash, ilegível), identificador do Google se você entra com o Google, função e espaço de trabalho.
• Assinatura e pagamentos: plano, histórico de créditos, faturas, identificador de cliente no nosso provedor de pagamentos. Os dados do seu cartão são tratados diretamente pelo Stripe: nunca temos acesso a eles.
• Uso do Serviço: lojas monitoradas, pesquisas, lojas geradas, textos e fotos que você importa, pedidos feitos ao assistente de inteligência artificial.
• Conexão com a Shopify: endereço da sua loja e credenciais de acesso (ID e segredo do seu aplicativo, ou token de acesso, e o token temporário que obtemos a partir deles), guardadas de forma criptografada.
• Dados técnicos: endereço IP, registros de conexão e de erros, cookies necessários ao funcionamento do site.
• Origem do seu cadastro: se o link pelo qual você chegou ao Vueko os trazia, a fonte, a mídia e a campanha que ele indicava (parâmetros “utm”), assim como o nome de domínio do site de onde você vem (nunca o endereço completo da página) e a primeira página vista. Eles são lidos no endereço da página, sem colocar nada no seu navegador, e armazenados com a sua conta quando você a cria.
• Prevenção de abusos: ao criar seu primeiro espaço, uma impressão digital do seu endereço IP (um valor calculado com uma chave secreta, nunca o próprio endereço), para que os créditos grátis sejam concedidos a no máximo três contas por conexão em 24 horas; para um endereço do Gmail, Outlook, Hotmail, Live, iCloud, Proton ou Fastmail, sua forma reduzida (sem o que vem depois de um “+” e, no Gmail, sem os pontos), para concedê-los uma única vez por caixa de e-mail; ao fazer login e ao pedir uma nova senha, uma impressão digital do endereço IP e do endereço de e-mail digitado, para limitar as tentativas repetidas e reconhecer uma conexão que já fez login com sucesso.
• Trocas de mensagens conosco: seus e-mails e nossas respostas.

2.2. Se você opera uma loja ou um anúncio analisado pelo Vueko

O Vueko monta uma base de lojas online e de anúncios a partir de fontes públicas: bibliotecas de anúncios publicadas pelas plataformas (Meta, TikTok) em aplicação do regulamento europeu dos serviços digitais, páginas públicas das lojas e arquivos públicos da web. Coletamos, em especial, o endereço e o nome da loja, o nome da página ou da conta do anunciante, os anúncios veiculados e seus dados públicos de veiculação (alcance, países, faixas etárias e sexo do público), bem como o catálogo público.

Esses dados dizem respeito sobretudo a empresas. Eles podem, porém, dizer respeito a uma pessoa física, por exemplo quando a loja é operada por um empresário individual ou quando um anúncio mostra uma pessoa. Nosso robô consulta somente páginas públicas e respeita os arquivos robots.txt (veja a página VuekoBot).

3. Por que os tratamos, e com que base

Não tomamos nenhuma decisão automatizada que produza efeitos jurídicos em relação a você. Não vendemos os seus dados.

4. Quem recebe os seus dados

Seus dados só são acessíveis a nós e aos prestadores de serviços que nos ajudam a prestar o Serviço, no limite do que cada um precisa:

Quando você conecta sua loja Shopify, escrevemos nela os elementos que você entrega; a Shopify atua então como seu próprio prestador de serviços.

Também podemos comunicar dados às autoridades quando a lei exigir.

5. Transferências para fora da União Europeia

Alguns prestadores de serviços tratam dados fora da União Europeia, em especial nos Estados Unidos, onde ficam os servidores do nosso provedor de hospedagem. Essas transferências são regidas pelo quadro de proteção de dados UE–Estados Unidos (Data Privacy Framework), quando o prestador é certificado por ele, e/ou pelas cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia. Você pode obter uma cópia delas escrevendo para contact@vueko.app.

6. Por quanto tempo os conservamos

7. Seus direitos

Você tem os direitos de acesso, de retificação, de eliminação, de limitação, de portabilidade e de oposição, bem como o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento quando um tratamento se baseia nele. Você também pode definir diretrizes sobre o destino dos seus dados depois da sua morte.

Se você opera uma loja analisada pelo Vueko, pode se opor ao tratamento e obter a eliminação dos dados da sua loja escrevendo para nós de um endereço vinculado ao domínio em questão, como indicado na página VuekoBot.

Para exercer os seus direitos, escreva para contact@vueko.app. Em caso de dúvida razoável sobre a sua identidade, podemos pedir a você um comprovante. Respondemos no prazo de um mês.

Se você considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação à CNIL (a autoridade francesa de proteção de dados): www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Cookies

O site usa somente cookies estritamente necessários ao seu funcionamento: manutenção do seu login, segurança dos formulários e memorização do seu idioma. Eles não exigem o seu consentimento. Não usamos nenhum cookie de publicidade, de medição de audiência ou de rastreamento. Para saber de onde vêm nossos clientes, lemos os parâmetros do endereço da página de chegada: nada é colocado no seu navegador para isso. Quando você se cadastra com o Google, esses parâmetros acompanham o endereço de retorno que o cookie de login guarda durante a ida e a volta.

A página de pagamento do Stripe e o login com o Google são hospedados por esses prestadores de serviços, que colocam ali seus próprios cookies de acordo com as políticas deles.

Armazenamento local: quando você usa o criador de logo, o seu rascunho (nome, slogan, configurações, logo em andamento) é salvo no armazenamento do seu navegador para não se perder se você recarregar a página; o mesmo vale para o logo que você leva para uma nova loja e, durante a ida e a volta, para os campos do formulário de criação de loja. Esse armazenamento serve somente a este serviço, não é transmitido a nenhum terceiro e é apagado quando você sai da sua conta ou pelas configurações do seu navegador. Estritamente necessário ao serviço que você solicita, ele não exige o seu consentimento.

9. Segurança

Protegemos os seus dados com medidas adequadas: conexões criptografadas (HTTPS), senhas em hash, credenciais da Shopify criptografadas, acessos limitados, backups armazenados em um espaço privado.

10. Menores

O Serviço é reservado a pessoas maiores de idade. Não coletamos conscientemente dados relativos a menores.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página; em caso de mudança importante, avisamos você por e-mail.