Politique de confidentialité
Vueko · Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, avec qui, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits. Elle s'applique au site vueko.app et au service Vueko (le « Service »).
1. Responsable du traitement
Faycel Delli, entrepreneur individuel (EI), éditeur de Vueko
27 rue de Verdun, 92150 Suresnes, France
E-mail : contact@vueko.app
Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@vueko.app.
2. Les données que nous traitons
2.1. Si vous utilisez Vueko (clients et membres d'un espace)
- Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (conservé uniquement sous une forme hachée, illisible), identifiant Google si vous vous connectez avec Google, rôle et espace de travail.
- Abonnement et paiements : formule, historique des crédits, factures, identifiant client chez notre prestataire de paiement. Vos données de carte bancaire sont traitées directement par Stripe : nous n'y avons jamais accès.
- Utilisation du Service : boutiques suivies, recherches, boutiques générées, textes et photos que vous importez, demandes adressées à l'assistant d'intelligence artificielle.
- Connexion Shopify : adresse de votre boutique et identifiants d'accès (identifiant et secret de votre application, ou jeton d'accès, et le jeton temporaire que nous en tirons), conservés chiffrés.
- Données techniques : adresse IP, journaux de connexion et d'erreurs, cookies nécessaires au fonctionnement du site.
- Provenance de votre inscription : si le lien qui vous a mené sur Vueko en portait, la source, le support et la campagne qu'il indiquait (paramètres « utm »), ainsi que le nom de domaine du site d'où vous venez (jamais l'adresse complète de la page) et la première page vue. Ils sont lus dans l'adresse de la page, sans rien déposer dans votre navigateur, et rangés avec votre compte quand vous le créez.
- Prévention des abus : à la création de votre premier espace, une empreinte de votre adresse IP (une valeur calculée avec une clé secrète, jamais l'adresse elle-même), pour n'attribuer les crédits offerts qu'à trois comptes par connexion sur 24 heures ; pour une adresse Gmail, Outlook, Hotmail, Live, iCloud, Proton ou Fastmail, sa forme réduite (sans ce qui suit un « + » et, pour Gmail, sans les points), pour ne les attribuer qu'une fois par boîte e-mail ; à la connexion et à la demande d'un nouveau mot de passe, une empreinte de l'adresse IP et de l'adresse e-mail saisie, pour limiter les tentatives répétées et reconnaître une connexion qui a déjà réussi.
- Échanges avec nous : vos e-mails et nos réponses.
2.2. Si vous exploitez une boutique ou une publicité analysée par Vueko
Vueko constitue une base de boutiques en ligne et de publicités à partir de sources publiques : bibliothèques publicitaires publiées par les plateformes (Meta, TikTok) en application du règlement européen sur les services numériques, pages publiques des boutiques et archives publiques du web. Nous collectons notamment l'adresse et le nom de la boutique, le nom de la page ou du compte annonceur, les publicités diffusées et leurs données publiques de diffusion (portée, pays, tranches d'âge et sexe de l'audience), ainsi que le catalogue public.
Ces données concernent surtout des entreprises. Elles peuvent toutefois concerner une personne physique, par exemple lorsque la boutique est exploitée par un entrepreneur individuel ou lorsqu'une publicité montre une personne. Notre robot ne consulte que des pages publiques et respecte les fichiers robots.txt (voir la page VuekoBot).
3. Pourquoi nous les traitons, et sur quelle base
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, fournir le Service, générer et livrer vos boutiques | Exécution du contrat |
| Encaisser les paiements, facturer, tenir la comptabilité | Exécution du contrat et obligation légale |
| Vous envoyer les e-mails nécessaires (vérification d'adresse, mot de passe oublié, confirmations, informations sur votre abonnement) | Exécution du contrat |
| Vous envoyer au plus trois conseils de démarrage au cours de vos premiers jours (vous pouvez vous y opposer par le lien de chaque e-mail ou dans les Paramètres de votre espace) | Intérêt légitime |
| Répondre à vos demandes et réclamations | Exécution du contrat ou intérêt légitime |
| Assurer la sécurité du Service, prévenir la fraude et les abus | Intérêt légitime et obligations légales |
| Mesurer l'utilisation du Service à partir de nos propres données, pour l'améliorer | Intérêt légitime |
| Savoir par quels canaux nos clients nous trouvent, en statistiques par semaine | Intérêt légitime |
| Constituer la base publique de boutiques et de publicités (section 2.2) | Intérêt légitime : l'analyse du commerce en ligne |
| Vous informer de nos offres, le cas échéant | Intérêt légitime pour nos clients (vous pouvez vous y opposer à tout moment), consentement dans les autres cas |
Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard. Nous ne vendons pas vos données.
4. Qui reçoit vos données
Vos données ne sont accessibles qu'à nous et aux prestataires qui nous aident à fournir le Service, dans la limite de ce dont chacun a besoin :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Railway (États-Unis) | Hébergement du site et de la base de données |
| Cloudflare | Stockage des visuels et des sauvegardes (sauvegardes conservées dans l'Union européenne) |
| Stripe | Paiements et factures |
| Resend | Envoi des e-mails |
| Anthropic (États-Unis) | Génération de textes par intelligence artificielle |
| fal (États-Unis) | Génération d'images par intelligence artificielle |
| Connexion avec un compte Google, si vous choisissez cette option | |
| ScrapeCreators | Collecte des données publiques des bibliothèques publicitaires (section 2.2) |
Lorsque vous connectez votre boutique Shopify, nous y écrivons les éléments que vous livrez ; Shopify agit alors comme votre propre prestataire.
Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités lorsque la loi l'exige.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires traitent des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, où se trouvent les serveurs de notre hébergeur. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y est certifié, et/ou par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez en obtenir une copie en écrivant à contact@vueko.app.
6. Combien de temps nous les conservons
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte et contenus du Service | Tant que votre compte existe. Après sa suppression, effacement sous 30 jours, sauf données que la loi nous oblige à garder. Un compte sans connexion pendant 3 ans est supprimé, après un e-mail d'avertissement envoyé un mois avant. |
| Provenance de l'inscription | Tant que votre compte existe |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Contrats conclus en ligne | 10 ans |
| Journaux techniques (connexions, erreurs) | 12 mois au plus |
| Empreintes de l'adresse IP (prévention des abus) | 24 heures au plus |
| Échanges avec nous | 3 ans après le dernier échange |
| Identifiants d'accès Shopify | Jusqu'à la déconnexion de la boutique ou la suppression du compte |
| Sauvegardes de la base de données | 30 jours glissants : une donnée effacée disparaît des sauvegardes au plus tard 30 jours après |
| Données publiques des boutiques et publicités (section 2.2) | Tant que la boutique est suivie, puis 5 ans au plus pour l'historique ; effacement sur demande du marchand |
7. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur lui. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Si vous exploitez une boutique analysée par Vueko, vous pouvez vous opposer au traitement et obtenir l'effacement des données de votre boutique en nous écrivant depuis une adresse rattachée au domaine concerné, comme indiqué sur la page VuekoBot.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@vueko.app. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
8. Cookies
Le site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : maintien de votre connexion, sécurité des formulaires et mémorisation de votre langue. Ils ne nécessitent pas votre consentement. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, de mesure d'audience ou de suivi. Pour savoir d'où viennent nos clients, nous lisons les paramètres de l'adresse de la page d'arrivée : rien n'est déposé dans votre navigateur pour cela. Lors d'une inscription avec Google, ces paramètres accompagnent l'adresse de retour que le cookie de connexion garde le temps de l'aller-retour.
La page de paiement de Stripe et la connexion avec Google sont hébergées par ces prestataires, qui y déposent leurs propres cookies selon leurs politiques.
Stockage local : quand vous utilisez le créateur de logo, votre brouillon (nom, slogan, réglages, logo en cours) est enregistré dans le stockage de votre navigateur pour ne pas être perdu si vous rechargez la page ; il en va de même du logo que vous emportez vers une nouvelle boutique et, le temps de l'aller-retour, des champs du formulaire de création de boutique. Ce stockage sert uniquement à ce service, n'est transmis à aucun tiers et s'efface quand vous vous déconnectez ou depuis les réglages de votre navigateur. Strictement nécessaire au service que vous demandez, il ne requiert pas votre consentement.
9. Sécurité
Nous protégeons vos données par des mesures adaptées : connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, identifiants Shopify chiffrés, accès limités, sauvegardes stockées dans un espace privé.
10. Mineurs
Le Service est réservé aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, nous vous prévenons par e-mail.